为深入贯彻《旅游法》，增强旅游从业者对法律法规的理解，提高质监人员业务水平和能力，4月25日，承德市旅游委举办了2017年全市旅游质监人员培训班，塞罕坝国家森林公园派员参加了此次培训。

      培训班上，来自河北旅游职业学院的教授分别就如何处理旅游投诉、相关旅游法律法规知识进行了详细的讲解，对旅游企业如何规范经营、提升服务质量提出了具体的建议，并对典型案例进行了分析。

      承德市旅游委副主任胡汉波在培训班上提出，各旅游从业主体要深入学习旅游法规，加强行业自律，提高规范经营的自觉性，努力创建和谐的从业环境，促进全市旅游业健康快速发展。

      通过参加此次培训，塞罕坝国家森林公园对如何避免旅游投诉、旅游投诉的处理与应对、涉旅法律法规有了进一步的认识，对旅游质监工作有了更深刻的理解。